Veelgestelde Vragen

Alles wat je moet weten over je bestelling bij The Alpha Men.

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Bestellingen die op werkdagen vóór 21:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende dag al bezorgd binnen Nederland en België.

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Je kunt producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits ze ongeopend en in de originele verpakking zitten vanwege hygiënevoorschriften.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren diverse betaalmethoden waaronder iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.

Zijn de producten van The Alpha Men dierproefvrij?

Ja, wij selecteren onze merken zorgvuldig en het overgrote deel van ons assortiment bestaat uit producten die niet op dieren zijn getest.

Ik heb een verkeerd product ontvangen, wat nu?

Onze excuses voor het ongemak. Neem direct contact op met onze klantenservice via e-mail met je ordernummer en een foto van het ontvangen product, dan lossen we het direct op.

Moet ik verzendkosten betalen?

Bij bestellingen boven de €50 bieden wij gratis verzending aan binnen Nederland. Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen wij een standaardtarief van €4,95.